Condizioni generali di uso e vendita

1. Chi fornisce il servizio

Morso è un servizio fornito da Aniello Picciocchi, imprenditore individuale, P.IVA 03256680640, REA AV-315875, sede legale in Via Manzoni 18, 83022 Baiano (AV), Italia — di seguito «Morso» o «il fornitore».

Queste condizioni regolano il rapporto con gli utenti finali, incluso l'uso gratuito e gli acquisti del piano Premium o di pacchetti di crediti. I posizionamenti acquistati da ristoratori e altri operatori economici sono invece regolati dalle Condizioni partner. Contatto diretto ed efficace: hello@morsonow.com.

2. Oggetto del servizio

Morso è un servizio che, a partire da una richiesta in linguaggio naturale, propone all'utente una selezione di ristoranti con una motivazione generata tramite intelligenza artificiale, basandosi su dati pubblici (Google Places).

Morso non è un ristorante e non gestisce prenotazioni né pagamenti verso i locali segnalati. Morso vende ai locali posizionamenti sponsorizzati a pagamento, chiaramente etichettati: tali posizionamenti non costituiscono un'affiliazione né un'approvazione editoriale. I link di prenotazione e di acquisto portano a siti di terzi.

3. Evoluzione e disponibilità

Morso è un servizio digitale in evoluzione. Possiamo aggiornare funzioni e interfaccia e possono verificarsi interruzioni temporanee o errori. Ci impegniamo a fornire il servizio con diligenza e a ripristinarlo in tempi ragionevoli.

Questa previsione non limita i diritti inderogabili del consumatore, inclusi i rimedi previsti per la mancata fornitura o la difformità di servizi e contenuti digitali.

4. Account e registrazione

Le pagine pubbliche del servizio (ad esempio guide, schede dei locali e dei vini) sono consultabili senza registrazione. Per avviare una ricerca serve invece un account, gratuito, creato tramite Clerk: alla registrazione ricevi i crediti di ricerca di benvenuto indicati nel servizio ed eventualmente un periodo di prova di Premium, secondo le condizioni mostrate al momento della registrazione. L'account consente anche di sincronizzare preferiti e cronologia tra dispositivi.

5. Piano Premium e pagamenti

Morso offre un abbonamento a pagamento (Premium) con rinnovo mensile o annuale, gestito tramite Stripe. Prima dell'ordine sono indicati prezzo totale, periodicità e natura ricorrente. L'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo uguale a quello scelto, salvo disdetta prima della data di rinnovo. Almeno 30 giorni prima della scadenza riceverai un promemoria scritto con la data entro cui comunicare la disdetta; per gli abbonamenti mensili l'informazione è fornita all'inizio di ciascun periodo, quando il rinnovo successivo cade entro 30 giorni.

Con Premium non hai crediti da contare: puoi cercare quando vuoi. Per proteggere il servizio da abusi e da usi automatizzati, si applica un limite di 60 ricerche al giorno e 300 al mese, pensato per restare ben al di sopra di qualsiasi uso personale. In caso di uso molto intenso nel corso del mese, possiamo elaborare le ricerche in una modalità più leggera, senza bloccarle. Se raggiungi il limite, te lo segnaliamo e puoi riprendere il giorno o il mese successivo.

Puoi disdire in qualsiasi momento dal pannello abbonamento, con una procedura online semplice; la disdetta evita il rinnovo successivo e Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Se il promemoria previsto dalla legge non viene inviato, restano fermi i rimedi riconosciuti al consumatore, compresa la facoltà di recedere senza spese nei casi previsti dall'art. 65-bis del Codice del consumo.

In alternativa all'abbonamento sono disponibili pacchetti di crediti una tantum: i crediti acquistati restano nel tuo saldo, non scadono e non sono rimborsabili né convertibili in denaro, salvo quanto previsto dalla legge.

I prezzi visualizzati al momento dell'acquisto sono comprensivi delle imposte applicabili. Non gestiamo direttamente i dati della carta di pagamento: sono trattati da Stripe secondo i propri termini.

Recesso (consumatori): puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza indicarne il motivo. Se chiedi espressamente, tramite il checkbox non preselezionato prima dell'ordine, che il servizio inizi durante tale periodo, l'esecuzione può cominciare subito. Se recedi dopo l'inizio, può essere dovuto solo l'importo proporzionato a quanto già fornito, quando ne ricorrono i presupposti di legge; il semplice primo utilizzo non fa perdere automaticamente il diritto di recesso. Puoi esercitarlo dalla funzione «Recedi dal contratto qui» disponibile sul sito o scrivendo a hello@morsonow.com. Riceverai conferma della richiesta su supporto durevole.

6. Uso consentito

L'utente si impegna a non utilizzare il servizio per finalità illecite, per estrarre dati in massa (scraping automatizzato) o per interferire con il suo funzionamento.

7. Contenuti pubblicati dall'utente (recensioni pubbliche)

Su Morso puoi scegliere, con un'azione esplicita e separata, di rendere pubblici un tuo voto e una tua nota su un locale che hai visitato: in quel caso sono visibili ad altri utenti nella scheda del locale. È sempre una scelta tua, disattivata di default, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Sei responsabile del contenuto che scegli di pubblicare: non deve essere illecito, diffamatorio, offensivo, ingannevole, né contenere dati personali di terzi senza una base valida.

Chiunque può segnalare un contenuto potenzialmente illecito dalla funzione accanto al contenuto, indicando l'URL o l'identificativo preciso, i motivi, il proprio nome ed email e una dichiarazione di buona fede. Confermiamo la ricezione, valutiamo la segnalazione in modo tempestivo, diligente, obiettivo e non arbitrario e comunichiamo l'esito e gli strumenti di ricorso disponibili. Se limitiamo o rimuoviamo un contenuto, comunichiamo all'autore le ragioni della decisione, salvo divieti di legge o impossibilità materiale.

8. Limitazione di responsabilità

I consigli sono generati automaticamente da un modello di intelligenza artificiale a partire da recensioni e dati pubblici: possono contenere imprecisioni. Morso non garantisce l'accuratezza, la disponibilità o la qualità effettiva dei locali segnalati, né orari, prezzi o menù, che possono variare rispetto a quanto mostrato.

9. Modifiche

Possiamo modificare il servizio e queste condizioni. Le modifiche che incidono in modo rilevante su un rapporto in corso saranno comunicate su un supporto durevole con un preavviso ragionevole e non avranno effetto retroattivo, salvo obblighi di legge. Restano fermi gli eventuali diritti di recesso o risoluzione previsti dalla normativa applicabile.

10. Fornitori terzi

Per erogare il servizio ci appoggiamo a: Anthropic, Google (incluse Firebase Cloud Messaging per le notifiche push e Play Integrity API per l'anti-frode sui pagamenti Android), Foursquare, Clerk, Stripe, Neon, Upstash, Loops, Twilio, PostHog, Vercel e Cloudflare.

Per lo scopo di ciascun fornitore, i dati trattati e la sede, vedi la tabella al punto 4 della Privacy policy.

11. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva delle protezioni inderogabili della legge del Paese in cui risiedi abitualmente.

Per le controversie con un consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, fatto salvo ogni altro foro inderogabile previsto dalla legge.

12. Contatti

Per domande su queste condizioni o reclami: hello@morsonow.com. Per esercitare il recesso puoi anche usare la funzione dedicata «Recedi dal contratto qui» nel footer del sito.